في حال رغبة العميل في تبديل القطعة في مدة لا تتجاوز 24 ساعة من وقت الاستلام , فان العميل يتحمل مصاريف الشحن مره اخرى , كما يجب عليه التبليغ عن طريق اتصال هاتفي او رسائل قنوات التواصل الاجتماعي .
في حال استلمت القطعة فيها ضرر جزئي او كلي فانه يتم استبدال القطعة باخرى مثلها بدون ان يتحمل العميل تكلفة شحن اضافية – على ان يكون الاستلام للقطعة البديلة نفسها و خلال مدة 24 ساعة .
يمكن ارجاع القطعة المباعة عند لحظة استلامها في حال ان العميل لم يعد لديه رغبه بشراء المنتج مع تحملة مصاريف الشحن المتفق عليها
في حال ارجع العميل جزء من البضائع المختارة فانه يتم الغاء اي خصومات قد حصل عليها اثناء عملية الشراء على سبيل المثال لا الحصر ( توصيل مجاني – خصم على قطعة او اجمالي الفاتورة – قطعة مجانية ... )
